Condiciones Generales
Las presentes condiciones generales de uso regulan el acceso y utilización del sitio web www.loumoda.es, cuyo contenido tiene carácter exclusivamente informativo. El acceso y navegación de un usuario por el Sitio Web implica el conocimiento y la aceptación sin reservas de los siguientes términos y condiciones.
1. Términos y condiciones
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Estas páginas son propiedad de [LOUMODA NOMBRE EMPRESA]. Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de las páginas, la información que contienen, su apariencia y diseño, son propiedad exclusiva de [LOUMODA NOMBRE EMPRESA], salvo que se especifique lo contrario.
2. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares de los servicios que oferte [LOUMODA NOMBRE EMPRESA] en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
- Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral, el orden público, o los usos, y/o actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
- Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
- Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivos) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de [LOUMODA NOMBRE EMPRESA], sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este Sitio Web.
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- Realizar prácticas de spam y, en general, difundir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de información, excepto en las áreas del Sitio Web específicamente habilitadas para ello.
- Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, total o parcialmente, los contenidos del Sitio Web.
3. Modificación de la información
[LOUMODA NOMBRE EMPRESA] se reserva el derecho exclusivo a actualizar, modificar o eliminar los contenidos del Sitio Web. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a dichos cambios. [LOUMODA NOMBRE EMPRESA] podrá ejercer tales derechos en cualquier momento.
4. Navegación, acceso y seguridad
- [LOU MODA NOMBRE EMPRESA] realiza sus mejores esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones.
- Este Sitio Web ha sido diseñado para soportar todo tipo de navegadores, incluso para Smartphones y Tablets.
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- Los servicios ofertados en el Sitio Web sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que han sido diseñados.
- Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla.
- La responsabilidad civil de [LOU MODA NOMBRE EMPRESA] por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos.
5. Retirada y suspensión de los servicios
[LOU MODA NOMBRE EMPRESA] podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la prestación de servicios a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en las presentes condiciones de uso.
6. Duración y terminación
La prestación de los servicios e información incluidos en el Sitio Web tienen, en principio, una duración indefinida. [LOU MODA NOMBRE EMPRESA] podrá dar por terminada o suspender la prestación del servicio y/o cualquier otro elemento del Sitio Web en cualquier momento. Cuando ello sea posible, se advertirá a los usuarios previamente de la terminación o suspensión de la prestación de los diversos servicios.
7. Formas de Pago
[LOU MODA NOMBRE EMPRESA] pone a su disposición los siguientes métodos de pago:
- Tajerta bancaria.
- Transferencia bancaria.
- Bizum.
8. Facturación
Toda compra realizada en [LOU MODA NOMBRE EMPRESA], conlleva la generación de la factura a nombre del titular de la cuenta registrada por el usuario.
La factura se podrá ver, descargar o imprimir desde la opción "mis pedidos" en el área de clientes y también puede ser solicitada por email a comunicaciones@loumoda.es; se enviará al e-mail proporcionado por el cliente en el registro del mismo; podrá solicitarla en papel en el apartado "Observaciones/comentarios sobre el pedido" de forma gratuita antes de finalizar la compra. (Por ej: "Solicito factura en papel").
9. Envíos
El margen de entrega para recibir la mercancía es entre 2 y 4 días laborales. El día de entrega puede variar en función de la hora de realización del pedido, de forma que un pedido realizado antes de las 13:30, tiene más posibilidades de ser enviado dentro del día siguiente a la realización del pedido
De acuerdo con las Condiciones Generales de Seguro de Transporte, todas las Agencias de Transporte (en este caso Tipsa) exigen que cualquier reclamación por daños ocasionados durante el transporte de las mercancías se realicen de la forma exigida por la ley
Por favor, revise de inmediato la mercancía que le haya llegado y comuníquenos cualquier incidencia al email comunicaciones@loumoda.es o por Whatsapp al +34 613 548 022 para dar parte al seguro.
10. Desistimiento (devoluciones)
El comprador tiene derecho al desistimiento de toda compra online.
El vendedor debe devolver todas las cantidades que haya recibido, incluidos los gastos de envío de la entrega antes de que transcurran 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, se podrá retener el reembolso según cual condición de las siguientes se cumpla primero:
- Hasta recibir los bienes
- Hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.
Deberá embalar y proteger el paquete. La devolución del importe se hará efectiva en la misma modalidad de pago en la que se haya realizado.
11. Incidencias
Para reclamar una incidencia, puede enviarnos un email a comunicaciones@loumoda.es o escribirnos por Whatsapp al número de teléfono +34 613 548 022 y le indicaremos como proceder.